Política de privacidad y tratamiento de datos personales
En Helix Corp SAS cuidamos los datos que nos confías. Esta política explica qué información recogemos en este sitio, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus normas reglamentarias.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos es Helix Corp SAS, titular del sitio helixcorp.com.co. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos puedes escribirnos desde el formulario de contacto del sitio.
2. Qué datos recogemos
Solo los que tú escribes en el formulario de contacto:
- Nombre.
- Empresa (opcional).
- Correo electrónico.
- El tipo de servicio que te interesa.
- El mensaje con la descripción de tu necesidad.
No solicitamos datos sensibles ni de menores de edad. Te pedimos que no los incluyas en tu mensaje.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y ponernos en contacto contigo.
- Entender tu necesidad y preparar una propuesta o cotización.
- Hacer seguimiento a la conversación comercial que tú inicies.
No usamos tus datos para fines distintos a los anteriores sin pedirte antes una nueva autorización.
4. Tu autorización
Antes de enviar el formulario te pedimos marcar una casilla donde declaras haber leído esta política y autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Sin esa autorización el formulario no se envía.
5. Con quién se procesan los datos
Para operar el sitio y recibir tus mensajes usamos proveedores que tratan información por cuenta nuestra:
- Cloudflare, que aloja el sitio y procesa datos técnicos de la visita (por ejemplo, la dirección IP) necesarios para entregar las páginas y protegerlas.
- FormSubmit, servicio que entrega por correo electrónico el contenido del formulario a nuestro buzón.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. En ese caso, esperamos de ellos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información.
6. Cookies y medición
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento, y no carga tipografías ni scripts de terceros para mostrarte el contenido. Si más adelante activamos una herramienta de medición de visitas, usaremos una que no instale cookies y actualizaremos esta política.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
8. Cómo ejercer tus derechos
Envíanos tu consulta o reclamo desde el formulario de contacto, indicando tu nombre, el correo con el que nos escribiste y qué necesitas. Atenderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde su recibo. Si necesitamos más tiempo, te lo informaremos antes de que se cumpla el plazo, junto con los motivos, dentro de los límites que establece la ley.
9. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y la relación comercial que se derive de ella, y mientras la ley nos obligue a guardarlos. Después los eliminamos o los anonimizamos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: conexión cifrada (HTTPS), validación de los datos en el servidor y acceso restringido al buzón que recibe los mensajes.
11. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.